Fundación INNOVES presenta un nuevo servicio de Mediación de Conflictos que surge ante la coyuntura de la situación de crisis actual, y el gran número de empresas afectadas por el empeoramiento de la economía española que provocan en gran medida el incremento paulatino de situaciones conflictivas dentro de las empresas. De esta situación se deriva la búsqueda de alternativas para que las empresas puedan recobrar su curso anterior y resolver sus conflictos, haciendo énfasis en su responsabilidad social y en sus valores.

El servicio se sustenta sobre una nueva plataforma web, http://mediadores.innoves.es, planteada desde un punto de vista muy interactivo, dinámico y fácil de usar pero con un marcado carácter de confidencialidad y privacidad. De este modo, se pone a disposición de los usuarios interesados la realización de pre-diagnósticos online confidenciales por medio de un grupo de profesionales que evaluarán la complejidad de la situación en la que se encuentran las empresas.
Entre las diversas secciones que se pueden encontrar, cabe destacar, “Hoy nos habla” donde se reflejarán entrevistas realizadas a distintas a  expertos/as internacionales sobre el conflicto, “Píldoras Informativas” donde se ofrece un abanico de temáticas de interés para los/as usuarios/as de la Web bajo un formato ameno y de fácil manejo, ofreciendo opciones creativas con las que abordar el conflicto en las empresas y “Estudio de casos”, entre otros, donde se expone, de forma confidencial y previo consentimiento y revisión de los/as interesados/as, los casos derivados tanto de la herramienta como del proceso de mediación de forma que sirvan de reflexión al resto de usuarios/as de la Web.

El servicio de Mediación de Conflictos se fundamenta en una mediación, ofrecida por expertos en negociación e intermediación del sector de la Economía Social, en conflictos de diversas índoles y que, a través de la página web, se pueden realizar pre-diagnósticos online confidenciales por medio de una consultora especializada, para posteriormente establecer un asesoramiento más específico y personalizado en caso de ser necesario. Esta misión de los expertos tendrá mucho que ver con los valores cooperativos y con la responsabilidad social de toda empresa de Economía Social.
                    
En los meses de abril y mayo tendrán lugar una serie de sesiones en varias provincias andaluzas. Denominadas “Acciones BATW” (en inglés Better Attitude Training Workshop), estos talleres se enfocan hacia el entrenamiento y el cambio actitudinal frente al conflicto, buscando sensibilizar a las empresas para favorecer así el cambio de actitudes hacia la visión del Conflicto en el seno de las mismas, facilitando de este modo el cambio en la percepción negativa del conflicto hacia una percepción de oportunidad de crecimiento personal y empresarial.

Fuente: INNOVES